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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de prénom

Une erreur c'est glissée lors de la création de ce compte. Le prénom du propriétaire de la ligne est Erwan. Même nom de famille. Comment faut-il faire pour corriger cela ?
Malheureusement, je n'arrive pas à lire les réponse que vous avez faites aux autres internautes sur le Forum !

MARIE FRANCE
MARIE FRANCE

MARIE FRANCE

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Réponses

Bonjour Marie France,

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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