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Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Une erreur c'est glissée lors de la création de ce compte. Le prénom du propriétaire de la ligne est Erwan. Même nom de famille. Comment faut-il faire pour corriger cela ?
Malheureusement, je n'arrive pas à lire les réponse que vous avez faites aux autres internautes sur le Forum !
Réponses
Bonjour Marie France,
Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARIE FRANCE a posé une nouvelle question
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