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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réseau

Bonjour,
Depuis plus d'une semaine, je n'arrive pas à recevoir les appels entrants des personnes. Lorsque j'appelle, les personnes ne m'entendent pas alors que je les entend très bien.
Ensuite, lorsque je reçois des appels, soit les personnes tombent directement sur le répondeur, soit ils ne m'entendent pas.
Merci pour votre retour,
Passez une bonne journée

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Réponses

Bonjour Loic,

Il faudrait vérifier si le problème vient de votre téléphone ou de votre carte SIM. Pour cela, nous vous invitons à faire un test croisé :

  • Insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur d'un modèle différent du vôtre et vérifiez si ça fonctionne.
  • Puis insérez une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifiez si ça fonctionne. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Ensuite, revenez-vers nous en nous donnant les résultats de ces deux tests.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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