Question en attente de réponse
ligne non associé
bonjour,
j'allais terminé la souscription sur mon smartphone et j'avais pratiquement tout fait et je n'ai pas pu indiqué mon numéro qui je voulais associé à mon compte.
mercie de votre réponse pour le problème rencontré si nous trouvez pas solution je ne continue et je change d'opérateur
compte g;XXXx@gmail.com
Réponses
Bonjour Anabelle,
Après vérifications, j'observe que votre souscription a correctement abouti pour la ligne 06 XX XX XX 84.
Me confirmez-vous que votre demande concernait bien cette ligne mobile ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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ma ligne n'est pas associée au compte
Je souhaitais retrouver mon code PUK sur mon espace client or je constate que ma ligne n’est pas associée à mon compte. Ni mes factures. Pouvez-vous associer rapidement...Bonjour, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier... -
aucune ligne n'est associée
Bonjour, Je viens de commander le forfait oxygène mais après avoir payé , je m'aperçois qu'aucune ligne n'est associée à mon compte. Que dois-je comprendre ? Merci de...Bonjour Belmira, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Votre portabilité est bien enregistrée pour le 06/02/2023, c'est parfait. Vous retrouverez cette information... -
Pas de ligne associée à mon compte
Bonjour, Suite à ma souscription le 23/12, je n’ai pas reçu ma carte SIM. L’assistance m’indique qu’aucune ligne n’est associée à mon compte… Pouvez vous vérifier mon compte...Bonjour Claudine, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le... -
Aucune ligne n'est associé a ce compte + sim non reçu
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma carte sim et je ne peux pas faire carte non reçu car la rebrique lignes me sort Aucune ligne n'est associé a ce compt. Aider moi svp...Bonjour Ahcen, Une réponse vous a déjà été apportée ici : https://assistance.prixtel.com/questions/3059201-carte-sim-recu Je reste à disposition, Lionel de... -
Regrouper deux comptes
Bonjour, Dans le cadre de l'utilisation de plusieurs lignes dans notre association, nous souhaitons regrouper les deux comptes : 2HMB5 et le 241DC, sous le compte 241DC...Bonjour Melanie, Pour regrouper toutes vos lignes sur le compte A : - connectez-vous à l'Espace client du compte A, - allez dans la rubrique Mes Infos > Gestion de mon compte...
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Equipe Prixtel a répondu
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ANABELLE a posé une nouvelle question
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