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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème téléphone pas internet

Bonjour,
Depuis vendredi 18 novembre 2022 (environ) , je n'ai plus internet sur mon téléphone portable ,donc je ne peux plus téléphoner ou recevoir des appels , voir mes mails etc.
j'habite à Valdallière ( 14410 ) plus précisément la commune de Vassy. Quand je suis un peu plus loin , à mon travail par exemple , internet fonctionne normalement.
Pouvez-vous me dire ce qui se passe. J'ai attendu plus d'une semaine et le problème persiste.
Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma demande.
Bonne journée,

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Après vérification, l'équipement réseau SFR qui couvre votre zone d'habitation est en panne; veuillez nous en excuser. Tous les utilisateurs du réseau SFR sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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