Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Conso internet à l’étranger

Bonjour. Je n’ai pas de forfait internet à l’étranger et pourtant c’est au moins la 2e fois que je suis facturé des frais d’internet lors de mes déplacements en Afrique. Est il possible de stopper tout frais internet à l’étranger. Merci d’avance. Luc

LUC
LUC

LUC

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Luc,

Vous disposez sûrement comme la majorité des utilisateurs d'un smartphone qui est un téléphone multimédia dont une de ses principales caractéristiques est de pouvoir se connecter à internet, comme un ordinateur.

Vous disposez également d'un forfait mobile avec lequel vous avez accès à l'internet mobile.

Par ailleurs, si les données mobiles sont activées dans les paramètres de votre appareil, ce dernier peut se connecter seul à votre insu pour télécharger des mises à jour.

Si vous souhaitez que votre smartphone n'accède plus à internet, je vous invite à désactiver les données mobiles de votre appareil.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel