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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas tous les SMS qui me sont adressés.

Bonjour,
Certains SMS qui me sont adressés ne me parviennent pas.
Merci

ALICE
ALICE

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Réponses

Bonjour Alice,

Après vérification, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.

Aussi, je vous invite à supprimer les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone.

Ensuite, merci de bien vouloir utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/

Attention : À l'étape "Veuillez entrer les 9 chiffres de votre numéro de mobile", merci de bien vouloir saisir ce dernier sans le zéro initial.

Une fois cela fait, je vous invite à réaliser les étapes suivantes sur votre téléphone :

  • Activez les données mobiles.

  • Désactivez le Wi-Fi.

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au minimum la 2G/3G.

Par ailleurs, si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez configurer manuellement les APN en suivant les indications du lien ci-dessous :

https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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