Question en attente de réponse
Je ne reçois pas tous les SMS qui me sont adressés.
Bonjour,
Certains SMS qui me sont adressés ne me parviennent pas.
Merci
Réponses
Bonjour Alice,
Après vérification, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Aussi, je vous invite à supprimer les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone.
Ensuite, merci de bien vouloir utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/
Attention : À l'étape "Veuillez entrer les 9 chiffres de votre numéro de mobile", merci de bien vouloir saisir ce dernier sans le zéro initial.
Une fois cela fait, je vous invite à réaliser les étapes suivantes sur votre téléphone :
- Activez les données mobiles.
- Désactivez le Wi-Fi.
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au minimum la 2G/3G.
Par ailleurs, si le dysfonctionnement persiste, vous pouvez configurer manuellement les APN en suivant les indications du lien ci-dessous :
https://assistance.prixtel.com/questions/900239-configurer-internet-mms-smartphone
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
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