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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de réseau 4G avec Fairphone 3

Bonjour,
J'ai un souci de réseau 4G avec mon fairphone 3.
J'ai fait l'essai d'insérer une autre carte SIM et le problème persiste.
J'ai essayé également de programmer les APN mais rien ne fonctionne...
Connaissez-vous d'autres solutions pour remédier au problème ?
Je vous en remercie d'avance,
Cordialement
Manon

MANON
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Réponses

Bonjour Manon,

Pouvez-vous m'indiquer le système d'exploitation que vous utilisez avec votre téléphone ?

Est-ce que vos données mobiles sont fonctionnelles quand votre carte SIM est insérée dans un autre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Désolée pour ce délai de réponse !!
C'est un Fairphone 3, Android 11 (dernière mise à jour 5/12/2022).
Oui j'ai utilisé mon téléphone pro en attendant et la carte SIM fonctionne normalement.
Merci de retour et meilleurs voeux pour cette nouvelle année ^^.
Manon

MANON
MANON

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Bonjour Manon,

Le problème semble donc lié à votre téléphone mobile. Je vous invite à vous rapprocher du support Fairphone pour en apprendre davantage à ce sujet.

Nous vous souhaitons également nos meilleurs voeux.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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