Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Depuis la Martinique

Bj, je séjourne en Martinique. Avec mon forfait ai je droit à 2 h d appels et 5 gigat d internet sachant qu un petit r pour roaming je suppose apparaît en haut à droite de mon appareil
Merci de me dire à quelle consomm action j ai droit sans surtaxe

SYLVAINE
SYLVAINE

SYLVAINE

Niveau
0
98 / 100
points

Réponses

Bonjour Sylvaine,

Concernant votre ligne 07xxxx6739, actuellement sur le Forfait flexible Le complet, depuis les DOM (autrement dit, lorsque vous êtes en déplacement dans les DOM), vos appels et SMS/MMS sont en illimités vers ces zones et la France métropolitaine.

La Martinique est bien incluse dans la Zone DOM.


Aussi, pour information, vous disposez jusqu’à 12 Go/mois depuis les DOM (déduits de l’enveloppe globale).

Attention, ceci à condition que l’utilisation de votre forfait à l’international (que ce soit en nombre de jours puis en volume d’appels, SMS/MMS ou Internet) ne soit pas être supérieure à son utilisation en France après une période d'observation de 4 mois.

Vous retrouverez ces informations sur le Guide Tarifaire et le Guide Tarifaire International de votre offre, disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel