Question en attente de réponse
Débit réduit à pratiquement zéro depuis le matin du 27/11
Bonjour,
Depuis hier matin, le 26/11, mon débit descendant a chuté à 0.05Mb voir 0 et pas bien mieux pour le débit ascendant. J’ai essayé de réinitialiser l’accroche au réseau en changeant la SIM d’appareil, mais ça ne change rien. Le réseau s’affiche sur l’appareil mais un test de débit montre ce que je vous décrit, et donc évidemment je ne peux pas me connecter à des services internet. Est-ce qu’il y aurait des pannes dans ma région du 07590? Après consultation de là carte de pannes sfr à priori non mais peut-être que vous avez d’autres informations. Merci d’avance
Réponses
Merci pour votre réponse. Ce qui m’a trompé est le fait que j’ai un forfait ‘géant’ et vous avez un autre forfait du même nom qui va jusqu’à 200Go. J’ai demandé un changement immédiat, combien de temps cela prend pour être activé car pour l’instant je suis en attente. Merci d’avance
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hors forfait non justifié
Bonjour, Ayant reçu ce matin deux SMS de votre part m'informant que j'ai consommé la totalité de mon forfait avec pour conséquence un débit de donnée minimal, je ne peux que...L'erreur venait de là en effet, mon forfait ayant démarré le 12 janvier l'étalonnage du comptage est resté sur le même critère de date. Merci -
Debit réduit après renouvellement
Bonjour, Le débit de mon réseau 4G est toujours réduit ce matin malgré la remise à zéro de mes données. Pouvez-vous rétablir le débit habituel s'il-vous-plait? Merci... -
Réseau Orange Soit ne fonctionne pas soit le débit est réduit
Bonjour à toute l'équipe, Depuis ce matin le réseau Orange soit ne fonctionne plus soit est en Débit réduit. En effet, Pendant quelques heures je n'arrivais pas à me...Bonjour Léo, Merci beaucoup de vos réponses détaillées. Finalement le souci est résolu dans la configuration de mon appareil : Le plafond était à 100Go (et effectivement... -
Vitesse internet extrèmement faible
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un SMS de votre part m'indiquant que j'avais dépassé les 130go d'utilisation mobile en 4G. Depuis, une page web se chargeant généralement en une... -
Comment savoir si un emeteur SFR est en panne dans mon secteur ?
(28.08.2022) Bonsoir Suite à une chute impressionnante de débit en réception 4G SFR ce soir, après contrôle sur le site de test de débit SFR pour confirmer le problème...Bonjour Lionel Je n'y croyais plus mais cette fois ci , je pense que les techniciens SFR ont bien réglé le problème de débit de ma zone puisqu’à l'heure ou j' écrit ce...
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Equipe Prixtel a répondu
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JEAN-LOUIS a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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JEAN-LOUIS a posé une nouvelle question
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