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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement opérateur

Madame, Monsieur,

Je viens de souscrire à votre forfait oxygène ce jour (27-11-2022).

Lors de ma commande, il est indiqué que Prixtel se charge de la résiliation de mon ancienne ligne. Cela signifie donc que je n'ai rien à faire de mon côté, avec mon opérateur actuel (bientôt ex-opérateur) ?

En effet j'ai voulu entamer les démarches de résiliation chez Bouygues Télécom, cependant il est indiqué que si je résilie chez eux alors je perds mon numéro de téléphone actuel, chose que je ne souhaite absolument pas.

Dans l'attente d'une réponse et en vous remerciant par avance.

Respectueusement,

Ludivine Lxxxx

LUDIVINE
LUDIVINE

LUDIVINE

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Réponses

Bonjour Ludivine,

Votre contrat avec votre ancien opérateur va être automatiquement résilié le jour de l'activation de votre ligne chez Prixtel. Surtout, ne demandez pas la résiliation de votre ligne car cela nous empêcherait de la récupérer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour, allez vous me faire resilier aujourd'hui comme ma ligne s'active aujourd'hui ou dois je le faire, je suis chez SFR. Merci de votre réponse.

BRYAN
BRYAN

BRYAN

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Bonjour Bryan,

Lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre vous n'avez rien à faire de votre côté.

Votre ancien forfait sera résilié automatiquement par votre ancien opérateur le jour de la portabilité.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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