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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Supprimer mon prélèvement automatique

Bonjour, je souhaite supprimer le prélèvement automatique pour régler ma facture par carte bancaire tout les mois, mon salaire arrivant entre le 05 de chaque mois, afin d’éviter toute possibilité de rejet de prélèvement par ma banque. En vous remerciant de votre réponse. Bien cordialement.

CAROLE
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Réponses

Bonjour Carole,

Je viens de supprimer votre moyen de paiement. Il n'est pas possible de choisir une date de prélèvement : tous les prélèvements pour tous les clients se font à la même date, dans les premiers jours du mois. Toutefois, vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture. Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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