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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

L’option blocage hors forfait n’est pas débloquée

Bonjour,
J’ai demandé depuis le 4/11 le déblocage de l’option hors forfait. Normalement ça doit se débloquer dans les 24h or, la demande est toujours en cours.
Merci,
Melissa

MELISSA
MELISSA

MELISSA

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Réponses

Bonjour Melissa,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Melissa,

Merci pour votre patience.

Nos équipes techniques sont intervenues sur votre ligne afin de corriger cette anomalie.

Ainsi, vous pouvez à nouveau émettre des appels vers des numéros spéciaux.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à bien vouloir redémarrer votre mobile et à réitérer la manipulation.

Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer si le problème a bien été résolu ?

Au plaisir de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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