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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon forfait

Bonjour j'ai pris un forfait chez vous et me voilà la surprise quand je appelle ma mère à l'étranger le Portugal impossible de la joindre alors que c'est compris dedans un disque m'annonce que mon crédit est épuisé de le renouveler ma mère à 83ans je vous demande de rétablir la ligne pour l'étranger sans réponse de votre part je porte plainte car c'est pas normal je paie mon forfait je regrette beaucoup d'avoir résilier mon contrat pour vous car en plus impossible de vous avoir au tef.
RIBEIRO Maria

MARIA
MARIA

MARIA

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Réponses

Bonjour Maria,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au Service Technique qui a effectué une correction sur votre ligne et un redémarrage de votre mobile pour être effective.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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