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Question en attente de réponse
Bonjour,ayant perdu ma carte sim à l'étranger je voudrais écouter ma messagerie depuis le 611 mais je ne retrouve pas mon code, celui ci étant envoyé par SMS je ne parviens pas à le récupérer est-il possible de le recevoir sur l'espace client.merci d'avance
Réponses
Bonjour Marlène,
Je vous invite à consulter cet article de notre FAQ qui détaille les manipulations à suivre pour cela :
https://assistance.prixtel.com/questions/900256-consulter-repondeur-ligne-mobile (https://assistance.prixtel.com/questions/900256-consulter-repondeur-ligne-mobile)
Par ailleurs, pour consulter son répondeur vocal depuis l'international ou depuis une autre ligne mobile, il est nécessaire d'avoir configuré le code d'accès à la messagerie vocale depuis votre ligne mobile et en France Métropolitaine, sans quoi l'accès à la messagerie sera impossible.
Ce code est personnel et nous ne pouvons pas l'obtenir.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MARLENE a posé une nouvelle question
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