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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Code messagerie

Bonjour,ayant perdu ma carte sim à l'étranger je voudrais écouter ma messagerie depuis le 611 mais je ne retrouve pas mon code, celui ci étant envoyé par SMS je ne parviens pas à le récupérer est-il possible de le recevoir sur l'espace client.merci d'avance

MARLENE
MARLENE

MARLENE

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Réponses

Bonjour Marlène,

Je vous invite à consulter cet article de notre FAQ qui détaille les manipulations à suivre pour cela :

https://assistance.prixtel.com/questions/900256-consulter-repondeur-ligne-mobile (https://assistance.prixtel.com/questions/900256-consulter-repondeur-ligne-mobile)

Par ailleurs, pour consulter son répondeur vocal depuis l'international ou depuis une autre ligne mobile, il est nécessaire d'avoir configuré le code d'accès à la messagerie vocale depuis votre ligne mobile et en France Métropolitaine, sans quoi l'accès à la messagerie sera impossible.

Ce code est personnel et nous ne pouvons pas l'obtenir.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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