Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de m'abonner chez vous car le seul réseau que je capte correctement sur mon lieu de travail est le réseau Orange.
Or, je constate via mon espace client que la carte SIM que vous m'envoyez est sur le réseau SFR.
Pouvez-vous s'il vous plait d'ores et déjà annuler sa livraison et m'envoyer une carte SIM Orange.
Je vous serai gré de ne pas me faire régler de frais supplémentaire. Ceci car à aucun moment, je n'ai pu formuler ce souhait, ce qui est fort regrettable.
Je vous remercie pour l'attention portée à ce message.
Bien cordialement.
Mme Fxxxx
Réponses
Bonjour Sandrine,
Nous ne commercialisons plus le réseau Orange depuis Juillet 2021. Donc seul le réseau SFR était proposé lors de votre souscription.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SANDRINE a posé une nouvelle question
© Prixtel