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Possibilité de prolonger mon forfait actuel avec le même tarif

Bonjour,
Je suis actuellement client chez vous jusqu'au 23/12/22 avec un forfait à 4,99 €, est-ce que vous pouvez me conserver cette offre pendant 12 mois à compter du 23/12/22 avec les mêmes avantages ? Si vous ne pouvez pas me garder cette offre, je changerai d'opérateur.
Merci pour votre réponse.
Cordialement

WILFRIED
WILFRIED

WILFRIED

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
WILFRIED
Date
25 novembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Wilfried,

Les forfaits présentés sur notre site sont généralement réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne actuelle. Pour savoir quel forfait vous pouvez avoir, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait". Choisissez un forfait puis cliquez sur "Fiche de l'offre" pour afficher le Guide tarifaire. Vous verrez alors le contenu et les tarifs de ce forfait.

Si vous avez déjà un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion actuelle. Si vous avez le forfait L'essentiel, vous bénéficierez des tarifs réduits pendant 12 mois. Si vous avez un autre forfait sans promotion, vous bénéficierez des tarifs de la 2ème année.

En revanche, si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro ou si vous transférez chez Prixtel une ligne active chez un autre opérateur, vous pourrez bénéficier des forfaits à tarifs réduits présentés sur notre site.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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