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Bonjour Anonyme.

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activation carte sim

je n'arrive pas à activer ma carte sim, j'en suis à 9 essai

JEAN-LUC
JEAN-LUC

JEAN-LUC

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Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Votre carte SIM semble bloquée après plusieurs tentatives infructueuses de votre code PIN. Par conséquent, votre mobile doit vous demander un code PUK.

Aussi, ce dernier est disponible à tout moment depuis votre Espace Client, rubrique Lignes > Infos et documents > PUK1.

Par ailleurs, pour débloquer votre carte SIM, il vous suffit de saisir le code PUK, d’indiquer un nouveau code PIN puis de le ressaisir.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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