Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour, le postier n'a pas pu identifier ma boite au lettre car le nom de mon conjoint est y mentionner, j'ai cependant changer mon adresse de livraison. Quand j'essaie de faire ma demande du 1er renvoie de ma carte, ce message d'erreur apparai: Vous pourrez demander l'envoi d'une nouvelle carte SIM à partir du 25/11/2022 à 15:29. Alors que l'heure est dépasser et je ne peux toujours pas faire ma demande de renvoie.
Réponses
Bonjour Rafik,
Après vérifications, vous avez ouvert une demande sur notre application mobile, via le tchat. Votre demande sera traitée via ce canal pour un meilleur suivi de votre dossier.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
RAFIK SOFIANE a posé une nouvelle question
© Prixtel