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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Relevé detaille

Bonjours serait il possible d avoir un relevé Détaillé de ma ligne 07xxxx4454 numéro d apel et sms merci

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Réponses

Bonjour Bruno,

Vous pouvez consulter le détail de vos communications dans votre facture détaillée qui se trouve dans la rubrique Factures de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Désolé je vois aucuns numéros d appels et sms

BRUNO
BRUNO

BRUNO

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Bonjour Bruno,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vos factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".
Si votre demande concerne les usages de novembre, votre facture de novembre sera disponible début décembre.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Possible de changer mon forfait de la ligne 06xxxx1936, par un forfait sans ressau internet

MOHAMMED
MOHAMMED

MOHAMMED

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Bonjour Mohammed,

Si vous souhaitez changer d'abonnement, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Pour information, un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

D'autre part, en cas de changement d'offre, il vous sera impossible de revenir sur votre ancien forfait.

Pour information, tous nos forfaits disposent d'une connexion internet. Toutefois, si vous souhaitez que votre smartphone n'y accède plus, je vous invite à désactiver les données mobiles de votre appareil.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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