Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjours serait il possible d avoir un relevé Détaillé de ma ligne 07xxxx4454 numéro d apel et sms merci
Réponses
Bonjour Bruno,
Vous pouvez consulter le détail de vos communications dans votre facture détaillée qui se trouve dans la rubrique Factures de votre Espace client.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Désolé je vois aucuns numéros d appels et sms
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Vos factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Pour consulter votre dernière facture, cliquez sur le bouton "Télécharger ma facture".
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "PDF" ou "XLS".
Si votre demande concerne les usages de novembre, votre facture de novembre sera disponible début décembre.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Possible de changer mon forfait de la ligne 06xxxx1936, par un forfait sans ressau internet
Bonjour Mohammed,
Si vous souhaitez changer d'abonnement, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".
Pour information, un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.
D'autre part, en cas de changement d'offre, il vous sera impossible de revenir sur votre ancien forfait.
Pour information, tous nos forfaits disposent d'une connexion internet. Toutefois, si vous souhaitez que votre smartphone n'y accède plus, je vous invite à désactiver les données mobiles de votre appareil.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MOHAMMED a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BRUNO a répondu
Equipe Prixtel a répondu
BRUNO a posé une nouvelle question
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