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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai actuellement un forfait 'le petit '. Habituellement, il me convient tout à fait. Mais ce mois ci j'aurai besoin de plus de données. 1/ Est-il possible de possible de changer de forfait en cours de mois? 2/ Est-il possible de revenir à mon forfait initial dès le mois suivant ?
D'avance merci pour vos réponses
Réponses
Bonjour Anthony,
Si vous souhaitez changer d'abonnement, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".
Pour information, un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.
D'autre part, en cas de changement d'offre, il vous sera impossible de revenir sur votre ancien forfait.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ANTHONY a posé une nouvelle question
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