Question en attente de réponse
Changement de forfait
Bonjour, j'ai actuellement un forfait 'le petit '. Habituellement, il me convient tout à fait. Mais ce mois ci j'aurai besoin de plus de données. 1/ Est-il possible de possible de changer de forfait en cours de mois? 2/ Est-il possible de revenir à mon forfait initial dès le mois suivant ?
D'avance merci pour vos réponses
Réponses
Bonjour Anthony,
Si vous souhaitez changer d'abonnement, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".
Pour information, un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.
D'autre part, en cas de changement d'offre, il vous sera impossible de revenir sur votre ancien forfait.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
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Changement de forfait inférieur
Bonjour, je vous contacte car il y’a 1 mois j’ai changer de forfait pour un forfait supérieur donc le « géant » car j’avais plus assez de giga pour finir le mois et actuellement...Bonjour, je souhaite changer de forfait inférieur avec le forfait oxygène à 9.99 . Merci de bien vouloir me répondre. -
duree tarif promotionnel
Bonjour, J ai souscrit à l offre promotionnelle sur le forfait le petit au 01/07/2022 (4,99 sur la premiere tranche). Le procédé s est déroulé comme un changement de forfait...Bonjour, Je viens de recevoir la facture de facture de janvier 2023, et je suis surpris qu'elle passe de 2€ à 2.50€ sans que je sois prévenu. Je votre façon de faire... -
changer de forfait
Bonsoir - je désire changer de forfait j ai actuellement le géant et ayant pris ma retraite je n ai plus besoin d un tel forfait je désire prendre lz pztit ( 9.90 ) qui me...Bjr j'ai le méme probleme que vous pour changer de forfait mais comme je vois je ne suis pas le seul dans ce cas là impossible de le changer surtout que les montant de facture...
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Equipe Prixtel a répondu
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ANTHONY a posé une nouvelle question
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