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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour, j'ai actuellement un forfait 'le petit '. Habituellement, il me convient tout à fait. Mais ce mois ci j'aurai besoin de plus de données. 1/ Est-il possible de possible de changer de forfait en cours de mois? 2/ Est-il possible de revenir à mon forfait initial dès le mois suivant ?
D'avance merci pour vos réponses

ANTHONY
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ANTHONY

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Réponses

Bonjour Anthony,

Si vous souhaitez changer d'abonnement, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Pour information, un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

D'autre part, en cas de changement d'offre, il vous sera impossible de revenir sur votre ancien forfait.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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