Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Transfert d'appel

Transfert d'appel fonctionnait mais mnt à l'étranger je ne peux pas le paramétrer

YANN
YANN

YANN

Niveau
0
56 / 100
points

Réponses

Bonjour Yann,

Quel type de transfert d'appel souhaitez-vous mettre en place ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

J’ai pu activer le transfert d’appel après plusieurs opérations juste d’avant le décollage de mon avion.
Après, je ne peux pas désactiver le transfert maintenant…

YANN
YANN

YANN

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour Yann,

Pour désactiver le transfert d'appel, je vous invite à effectuer la manipulation suivante : ##002# depuis votre clavier d'appel.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Setting Erasure failed

YANN
YANN

YANN

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour Yann,

Voyez-vous votre transfert d'appel affiché dans les paramètres de transfert d'appel de votre téléphone ? Parvenez-vous à le désactiver de cette manière ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Rebonjour,

Non, il s'affiche toujours en train de calculer par le système. C'est lié à la carte SIM. Je ne peux pas donc le désactiver.

y a aucun problème avec mon portable pro. Le champ de numéro peut s'afficher correctement.

YANN
YANN

YANN

Niveau
0
56 / 100
points

Yann,

Je vous invite à insérer votre carte SIM Prixtel dans un autre téléphone mobile et à effectuer la manipulation ##002# depuis le clavier d'appel.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

il marche, merci

YANN
YANN

YANN

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour Yann,

C'est super, merci de votre retour !

Suite à cette manipulation, vos renvois d'appels ont été désactivés.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel