Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus


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Question en attente de réponse

Changer le titulaire du compte

Bonjour,
Le téléphone de ma fille était à mon nom. Nous souhaitons le mettre à son nom ainsi que la facturation.
Merci de m'indiquer la procédure.

ERIC
ERIC

ERIC

Niveau
0
28 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ERIC
Date
25 novembre 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Éric,

Si vous souhaitez changer le titulaire de votre ligne, vous devez procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • RIB (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Conformément au Guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

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