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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour j'aimerais changer mon forfait le géant et repasser au forfait le grand car je vois plus l'utilité d'avoir autant d'Internet...
Puis-je avoir une réponse assez rapidement et me dire comment je peux faire pour changer ce forfait cordialement monsieur L.

LINDA
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Réponses

Bonjour Linda,

Pour information, il n'est pas possible de baisser votre forfait en gamme.

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Tanpis désolé je peux pas rester à se tarif je vais résilier mon abonnement.
Cordialement Mr L.

LINDA
LINDA

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Est-ce que c'est possible de résilier ma ligne et de reprendre le forfait oxygène tout en gardant le même numéro car à la base cette ligne est au nom de mon ex conjointe. cordialement monsieur L.

LINDA
LINDA

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Monsieur L.

Vous ne pouvez pas résilier votre ligne mobile et par la suite effectuer une commande pour cette même ligne mobile chez Prixtel.

Vous pouvez résilier votre ligne mobile en demandant sa portabilité vers un autre opérateur mobile, puis souscrire à nouveau chez Prixtel, pour bénéficier du forfait Oxygène.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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