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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture achat carte SIM

Bonjour, mon comptable me réclame la facture d'achat de mes cartes SIM achetées en mai 2022 et que je n'arrive pas à télécharger sur mon espace client.
Dans l'attente de votre réponse, cordialement

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Les frais liés à la commande de vos cartes SIM apparaissent sur votre première facture n°43377218 (juin 2022).

Aussi, j'ai vérifié de mon côté et actuellement, il n'y a pas de problème sur votre Espace Client. Pour tenter de résoudre votre problème de téléchargement de votre facture, je vous invite à effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression de l'historique, des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer la démarche depuis un autre support (tablette, smartphone, ordinateur).

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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