Question en attente de réponse
Demande modification facture
Bonjour,
Je viens de modifier mon adresse sur mon espace client.
Pouvez vous modifier ma dernière facture avec cette adresse svp car j'ai besoin d'un justificatif de domicile en urgence.
Merci par avance.
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Il est légalement interdit de modifier une facture déjà émise, j'en suis navré.
Votre facture de novembre, disponible début décembre, comportera votre nouvelle adresse.
D'autres documents peuvent faire office de justificatif de domicile, comme indiqué sur ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14807
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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STEPHANIE a posé une nouvelle question
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