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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Demande modification facture

Bonjour,
Je viens de modifier mon adresse sur mon espace client.
Pouvez vous modifier ma dernière facture avec cette adresse svp car j'ai besoin d'un justificatif de domicile en urgence.
Merci par avance.

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il est légalement interdit de modifier une facture déjà émise, j'en suis navré.
Votre facture de novembre, disponible début décembre, comportera votre nouvelle adresse.

D'autres documents peuvent faire office de justificatif de domicile, comme indiqué sur ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F14807

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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