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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

SIM card not delivered

Hello, I ordered a SIM card 3 weeks ago and it has been returned twice. I really need the SIM card. Mailing address is correct. I wonder why it was not delivered. Please assist as soon as possible. Thank you for your response.

CHIDIEBERE STANLEY
CHIDIEBERE STANLEY

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Réponses

Bonjour,

Après vérification, vos deux cartes SIM n'ont pas pu vous être livrées car le facteur n'a pu identifier votre boîte aux lettres. Il semble que l'adresse de livraison enregistrée sur votre compte soit incomplète (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...; https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...)

Pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boîte aux lettres ?

J'attends votre retour, merci

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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