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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma carte n'est pas activée

Bonjour, équipe Prixtel. J'avais ma carte verrouillée. J'ai commandé une nouvelle carte( 22/11/2022) mais je ne peux pas l'activer depuis 2 jours. Mon numéro: 07xxxx3047, nom : Kxxxx Oxxxx. Aidez-moi à activer ma carte, s'il vous plaît. Bien cordialement

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Réponses

Bonjour Oleksii,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

A réception de votre nouvelle carte sim, vous devrez l'activer dans la rubrique Lignes / Gestion de ma ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci, Marius. J'ai déjà activé ma carte, mais elle n'est pas active. Pouvez-vous activer ma carte ou, que dois-je faire? Merci

OLEKSII
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Oleksii,

Vous avez effectué la commande de la nouvelle carte sim le 22/11 et celle-ci sera prochainement expédiée.
A réception de votre nouvelle carte sim, vous devrez l'activer dans la rubrique Lignes / Gestion de ma ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

J'ai déjà reçu une nouvelle carte. Je ne peux pas l'activer. Merci

OLEKSII
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Oleksii,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Oleksii,

Comme indiqué précédemment, je reviens vers vous dès retour d'informations.
La demande datant d'hier en fin de journée je vous invite à patienter un peu.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Merci, Marius et bonne journée

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