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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait

Bonjour, j’ai 2 forfaits chez vous( le petit et le grand). Mon fils est en Espagne, j’aurais voulu savoir si les appels et sms sont compris dans les forfaits et combien y a t’il de go en internet.
Merci

GAELLE
GAELLE

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Réponses

Bonjour,

Pourriez-vous me donner les quatre derniers chiffres de la ligne en question ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

75 40 et 47 75
Merci

GAELLE
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Bonjour,


L'Espagne fait partie de la zone "Europe".

Vous pouvez trouver la réponse dans vos Guides Tarifaires :



0620xxxx775 :


076xxx7540 :






Je reste à disposition,


Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Merci
Le tarif que j’ai souscrit l’année dernière pour les 2 forfaits va se terminer, pouvez vous me dire à combien ils vont être à partir du mois prochain car le petit n’existe plus

GAELLE
GAELLE

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Bonjour

Vous pouvez consulter vos Guides tarifaires pour vos deux lignes sur votre Espace Client - INFOS ET DOCUMENTS.

Vous y verrez les tarifs.
Le forfait PETIT n'est plus disponible pour les nouvelles souscriptions.
Dans votre cas, vous avez toujours un forfait PETIT chez nous.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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J’aimerais rester chez vous mais je voulais savoir à partir du mois prochain quels abonnements je vais avoir.
Le petit à 4,99 va passer à quel abonnement et à combien et le grand à 6,99 va passer à combien?
Merci

GAELLE
GAELLE

GAELLE

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Bonjour

Avez-vous un problème d'accès sur votre Espace Client ?

Vous pouvez consulter vos Guides tarifaires pour vos deux lignes sur votre Espace Client - INFOS ET DOCUMENTS.

Vous y verrez très clairement et rapidement les tarifs hors-promo pour vos 2 lignes.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Merci. Pour le forfait le grand, je vois le tarif mais je voulais savoir pour le forfait le petit, est ce que ça va basculer sur le forfait l’oxygène comme il n’existe plus

GAELLE
GAELLE

GAELLE

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Bonjour

Non, comme indiqué, vous avez un contrat avec nous pour le forfait PETIT. Vous restez sur le forfait PETIT que vous avez souscrit.

Nos offres sur le site Web changent constamment. C'est votre Guide Tarifaire qui vous importe ici.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Si je passe du forfait le petit au forfait le grand, le tarif de 10,99 sera pour 6 mois ou je l’aurais tout le temps à ce tarif. Merci

GAELLE
GAELLE

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Bonjour Gaelle,

Avec ce forfait, vous paierez de 10,99€ à 16,99€ par mois jusqu'à la fin de votre promotion actuelle, donc jusqu’en Novembre 2022 inclus, puis de 13,99€ à 19,99€.

Votre promotion se termine ce mois-ci. Vous basculerez vers les tarifs classiques de nos offres (même en changeant de forfait)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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