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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception carte Sim

Bonjour,
Je vous contact car dans le suivi de la livraison de ma carte sim. Je constate que cette dernière va vous être renvoyé car le facteur n'a pu me la distribuer, cela fait déjà la deuxième fois.
Cordialement
MADAMExxxxx SANDRINE

SANDRINE
SANDRINE

SANDRINE

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Ci joint le suivi de votre premiere commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Votre envoi a été retourné à l'expéditeur car le facteur n'a pu identifier la boîte à lettres du destinataire.

Ci joint le suivi de votre seconde commande :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...
Je vous invite, dès ce soir, à cliquer sur "reprogrammer ma commande".

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonsoir,
J'ai essayé de reprogrammer la livraison mais impossible. Un conseillé pourrait prendre contact avec mon mari au 068xxx5475. Je vous remercie par avance. Cordialement.
Madame Pxxxx Sandrine

SANDRINE
SANDRINE

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Bonjour Sandrine,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance ou sur le Forum.

Nous allons vous renvoyer une derniere carte SIM gratuitement.

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte et que vous disposez d'une boite à lettres à votre nom.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

PS : (Merci de ne pas écrire votre adresse sur le Forum, cette information est à verifier sur votre Espace Client - Rubrique INFO)

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Je viens de vérifier et j'ai apporté les modifications nécessaires.
Je vous remercie également pour le nouvel envoie.
Cordialement
Mme Pasero Sandrine

SANDRINE
SANDRINE

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Bonjour

J'accuse reception de votre demande.
Merci de patienter, une nouvelle carte SIM est en cours de préparation.
Pensez-bien à l'activer sur votre Espace Client, à sa reception

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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