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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de 4g sur mon redmi note 11

Bonjour,
Malgré le suivi à la lettre des instructions pour configurer la 4g sur mon nouveau smartphone redmi note 11, je n'ai toujours pas la 4g. Pouvez vous m'aider ?
Merci

CYRILLE
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Réponses

Bonjour Cyrille,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Il s'agit de la ligne 06 xx xx 99 25

Cordialement

CYRILLE
CYRILLE

CYRILLE

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Bonjour Cyrille,

Merci de votre retour.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Cyrille,

Merci pour votre patience.

Nos équipes techniques sont intervenues sur votre ligne afin de corriger cette anomalie.

Ainsi, vous pouvez utiliser votre réseau 4G normalement.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à bien vouloir redémarrer votre mobile et à réitérer la manipulation.

Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer si le problème a bien été résolu ?

Dans l'attente de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Ca fonctionne
Merci pour votre action
Cordialement

CYRILLE
CYRILLE

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Bonjour Cyrille,

Je suis ravi de l’apprendre :)

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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