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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

votre courrier du 13.11 relance pour impayés - je vous ai adressé 2 chèques par courrier en début de semaine

bonjour
je vous ai adressé 2 chèques en début de semaine pour régulariser les factures de Mme JOSIANE F. (06.xx.xx.36.41)de 15.99 et de 13.99 suiie à votre mail du 14.11
le contrat est résilié suite à son décès du 12.09.2022.

DENIS
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Réponses

Bonjour Denis,

Après vérifications, je n'observe pas de règlement perçu pour le compte de Mme F.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonsoir
le premier chèque a été posté le 14.11 et le second le 15.11
je l'ai envoyé à l'adresse d'AIX EN PROVENCE
merci de vérifier vos courriers
cordialement
D F.

DENIS
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L'envoi a été fait en courrier simple et non en recommandé
cordialement
D F.

DENIS
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Bonjour Denis,

Je suis navrée mais nous ne disposons pas de vos chèques. Je vous recommande vivement d'expédier votre chèque par recommandé.

Vous disposez également de plusieurs mode de règlement pour payer cette facture :

Par carte bancaire sur votre Espace Client. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "Factures" et cliquez sur le bouton "Payer ma facture". Vous pouvez également utiliser le Paiement express si votre facture date de moins de 30 jours : pour vous connecter, utilisez votre numéro de client en login et le numéro de votre dernière facture en mot de passe. Attention : seules les cartes bancaires classiques Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel...

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonsoir
un peu de patience les services de la POSTE ne sont pas très rapide !!!
cordialement
Denis F.

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