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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie vocale

Bonjour. Impossible d'écouter les messages vocaux depuis quelques jours. L'accès à la messagerie vocales est OK mais on ne peut plus écouter les messages. Merci d'avance pour votre retour. Cordialement

RISON
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Réponses

Bonjour Nathalie,

Lorsque vous composez le 789, rencontrez-vous un message d'erreur ? Pouvez-vous effectuer le dépôt d'un message sur votre répondeur et effectuer une tentative pour écouter celui-ci, qu'en est-il ? Merci.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Pas de message d'erreur au niveau de la messagerie, on peut y accéder, simplement les messages vocaux ne sont plus entendables, il y a un bip sonore à la place. Pourtant, on reçoit bien le sms qui indique que correspondant a laissé un message vocal. Mais il est impossible d'écouter ce message via la messagerie

RISON
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Bonjour Nathalie,

Je vous remercie pour votre retour. Je vous invite à effectuer un dépôt de message sur votre messagerie vocale ce jour en composant le 789. Puis à me communiquer un horodatage (heure et minutes) de ce message non écoutable.

Ainsi je pourrais transmettre votre demande auprès de notre partenaire réseau.

Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour
Il s'avère que le pb est résolu, tout est revenu à la normale.
Merci pour vos retours
Bonne journée

RISON
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