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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

portabilité

Bonjour,
Je devais avoir une portabilité de "prixtel" vers "youprice" le 08/11/2022 et je suis toujours chez "prixtel".
Avez-vous des informations ?

SEBASTIEN
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Réponses

Bonjour Sébastien,

Après vérifications, je n'observe aucune demande de portabilité effectuée pour votre ligne mobile.

Pour effectuer la portabilité de votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Déjà fait, j'ai même reçu ma nouvelle carte sim depuis 2 ou 3 semaine, et depuis rien ne se passe.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Bonjour Sébastien,

Nous n'avons reçu aucune demande de portabilité pour votre ligne mobile.

Je vous invite à vous rapprocher de votre nouvel opérateur pour en apprendre davantage à ce sujet.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Je pense que le nouvel opérateur n'a pas fait la demande avec le bon RIO.
Le 3179 est indisponible pouvez vous m'envoyer mon RIO par sms SVP ?

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Bonjour Sébastien,

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Merci, j'ai envoyé à nouveau mon RIO à YOUPRICE, et il me confirme avoir fait la demande de portabilité et que le dossier est bien mis en cohérence.
J'ai pris YouPrice géré par SFR tout comme PRIXTEL, cela devrait être simple !!!
Merci de faire le nécessaire au plus vite car ça devient vraiment agacent !!!!!!

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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Sébastien,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

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