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Bonjour Anonyme.

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Cette question a été résolue

Problème iMessage FaceTime

Bonjour

Après avoir lu les questions et après avoir fait les divers tests demandés sur le problème concernant iMessage et FaceTime qui ne fonctionnent pas avec mon numéro de tel mais seulement e-mail. Je viens vers vous afin de savoir si vous pouvez m’envoyer une autre carte SIM ou bien je dois attendre 1/2 jours pour la portabilité définitive ?

Dans l’attente d’une réponse de votre part,
Cordialement
Nicolas R.

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour

Pour ceux à qui cela pourrait servir :

Paramètre -> messages -> iMessages -> se déconnecté de iCloud -> puis retour dans paramètres -> general - réinitialisation -> réinitialisation des réseaux -> le téléphone s’éteint et se rallume seul

Puis retourner dans paramètres -> messages -> iMessages -> iCloud est toujours inactif -> cliquer sur le numéro tel -> le téléphone cherche un instant et viens l’activation de IMessages.

Pour ma part la manipulation a fonctionner que dans cet ordre la.

NICOLAS
NICOLAS

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Autres réponses

Bonjour Nicolas,

Je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

Appuyez sur REGLAGES => MESSAGES =>ENVOI ET RECEPTION puis déconnectez-vous de votre identifiant Apple et reconnectez-vous.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour

J’ai essayer cette manipulation mais ça ne fonctionne pas. Également j’ai réinitialiser les paramètres réseau ça ne fonctionne pas

Que faire svp ?

NICOLAS
NICOLAS

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Bonjour Nicolas,

Avez-vous redémarré votre mobile après avoir effectué ces manipulations ? Si tel est le cas, une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement. Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Nicolas,

Nous notons cette manipulation pour nos abonnés dans le cadre où la première communiquée ne fonctionnerais pas, merci pour le partage :-)

Belle journée,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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