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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

sim non recu

bonjour,
j'ai commander deux nouveau forfait pour mes parents. les cartes sim non pas pu etre ivré car le facteur n'a pas pu idendirer la boite au lettres du destinataire.
pourtant le nom est bien indiqué sur celle-ci.
le probleme c'est qu'ils vont être sans numéro jusqu'à l'envoi de nouvelle carte sim. car le transfert se fait aujourd'hui.
ce n'est pas possible de se rendre quelque part pour recuperer une sim?

dans l'attente de votre retour

Marioara
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Réponses

Bonjour

Nous expédions uniquement les cartes SIM par voie postale.

En cas de non reception de la carte SIM, vous devez vous rendre sur votre Espace Client - Rubrique GESTION - CARTE SIM NON RECUE.

Je reste à disposition,

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je n'ai pas accès a ce point carte sim non reçue. il n'apparait même dans la rubrique

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Bonjour

Pouvez-vous me donner le numéro de ligne ? Votre compte, avec lequel vous m'écrivez, est vide.

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0781xxx210

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Bonjour

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Je vous invite donc à réitérer votre première commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
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