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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi obligation code accès répondeur 123

Pour consulter mon répondeur je suis maintenant obligée de demander un code d'accès ceci depuis le 5 novembre pourquoi ??
Merci de votre aide pour débloquer ce désagrément. Cdt Catherine Gaché

CATHERINE
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Réponses

Bonjour Catherine,

Pour consulter votre répondeur, il faut appeler le 789 (appel gratuit).

Si un code de messagerie vous est demandé, il faut saisir celui que vous avez défini lors de la première utilisation de votre répondeur. Si vous l'avez oublié, rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur Assistance technique. Ensuite, cliquez sur "Un souci technique ?" puis sur "Assistance messagerie vocale". Cela nous enverra une demande de réinitialisation du code de messagerie.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Sur la page gestion de ma ligne je ne trouve pas assistance technique ? Merci de m'aider svp
Catherine

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CATHERINE

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Bonjour

Pourriez-vous m'indiquer si vous êtes à l'etranger ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Non pas du tout je suis en France

Catherine

CATHERINE
CATHERINE

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Bonjour Catherine,

Je vais remonter cet incident à SFR, pour vous retirer cette demande de code d'accès.

Vous me confirmez qu'un code est demandé à chaque fois, peu importe votre localisation ?
Avez-vous essayé de composer le 789, à la place du 123 ? Le problème est identique ?

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Oui un code est demandé à chaque fois et bien sûr peu importe la localisation.
Et oui j'ai essayé aussi le 789 problème identique au 123
Merci pour votre aide
Cordialement
Catherine

CATHERINE
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Bonjour Catherine,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

J'attends donc votre réponse
Merci à vous
Cordialement
Catherine

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