Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

code puk perdu

Bonjour je n ai pas d accès a mon espace client je ne sais pas l adresse associé a mon compte et j ai bloqué mon portable je n arrive pas a retrouver mon code Puk.
K. nelly 06XXXX5782
Num de client 1IGLL

NELLY
NELLY

NELLY

Niveau
0
21 / 100
points

Réponses

Bonjour Nelly,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

je ne sais pas quel adresse j ai mis car je ne retrouve plus ni adresse ni mot de passe . Pouvez vous me l envoyer sur xxxxxx@outlook.fr ou sur le portable de mon mari 06xxxx3266 merci

NELLY
NELLY

NELLY

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour Nelly,

Le code PUK 1 de votre ligne mobile est : 16709235

Pour débloquer votre carte SIM, il suffit de:

  • saisir ce code PUK
  • d’indiquer un nouveau code PIN
  • puis de re-saisir ce nouveau code PIN.

Pour information, votre code PUK est disponible à tout moment dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

je viens de faire le code puk que vous m'avez envoyé en refaisant un nouveau code pin 2x . Cela ne fonctionne pas car ce me demande a chaque fois de rentrer le code Puk et qu il ne me reste plus que 6 essais

NELLY
NELLY

NELLY

Niveau
0
21 / 100
points

Bonjour Nelly,

Pouvez-vous essayer le code PUK 30508191 ?

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel