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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim commandée sera directement sur SFR?

Bonsoir,
J'ai reçu comme annoncée une nouvelle carte sim réseau SFR. Mais elle était en nano, et j'ai une prise télécommandée qui est d'un format plus ancien. Pouvez vous me renvoyer une multiformat? Je suis prêt à la commander en cas, mais sera t-elle automatiquement sur SFR? Merci

SAMUEL
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Réponses

Bonjour Samuel,

Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard. Le format nano SIM étant au ras de la puce.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Merci de votre réponse mais ce n'était pas exactement ma question. Lors du changement de réseau vers SFR j'ai reçu seulement une nano, non adaptée donc. Je suis prêt à en commander une multi format mais est-ce qu'elle sera automatiquement connectée après activation à SFR? Merci de votre attention

SAMUEL
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Samuel,


Nous envoyons systématiquement une carte SIM triple découpe :



Cette carte SIM triple découpe intègre trois formats : le format standard ou mini SIM, le format micro SIM et le format nano-SIM.


Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Désolé, toujours pas de réponse. Sera t-elle automatiquement connectée sur le réseau SFR? Merci

SAMUEL
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Samuel,

Le changement de réseau vers SFR est effectif depuis le 2 Novembre. Vous devez insérer la carte SIM qui vous a été expédiée le 19 Septembre car celle-ci est activée automatiquement sur le nouveau réseau.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Eva
Cette carte n'est justement pas compatible avec mon appareil. Ma question est : si je commande une nouvelle carte multiformat sera t-elle aussi sur le réseau SFR?

SAMUEL
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Samuel,

Je vous assure que la carte SIM que vous possédez est bien en format triple découpe, seulement vous avez peut être jeté le plastique pour rassembler la découpe.

Oui, si vous commandez une nouvelle carte SIM celle-ci sera sur le réseau SFR. Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" puis cliquez sur "Commande de carte SIM".
Le renouvellement de la carte SIM est payant, conformément à votre Guide tarifaire en vigueur.
Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée 5€ si vous avez plus d'un an d'ancienneté ou 10€ si vous avez moins d'un an d'ancienneté.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Merci pour votre amabilité

SAMUEL
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