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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

photosparMMS

Bonjour.
j'ai un forfait essentiel et n'arrive pas à télécharger les photos bien qu'étant connecté au WIFI SFR box chez moi.
Je vois un dessin téléchargement mais il ne se passe rien.
Merci de votre aide
Chantal

JEAN
JEAN

JEAN

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Réponses

Bonjour Jean,

Les MMS ne passent pas par le réseau Wifi.

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire d'activer vos données mobiles car celles-ci servent de support à l'envoi et à la réception de MMS.

Je reste à disposition,

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Bonsoir
Merci de votre réponse
Nous avons bien activé les données mobiles mais au reçu des fichiers par MMS, nous recevons une fenêtre « Télécharger » mais il ne se passe rien quand on l’active !
Impossible de voir la photo.
Cordialement
Chantal G.

CHANTAL
CHANTAL

CHANTAL

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Bonjour Chantal,

La ligne mobile concernée par la problématique finit-elle bien par 4602 ?

Je reste à disposition,

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Equipe

Bonsoir
Oui il s'agit bien de cette ligne là.
Cordialement
Chantal

CHANTAL
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Bonjour Chantal,

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

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Bonjour
Samsung Galaxy S5 mini
Cordialement Chantal

CHANTAL
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Merci de votre retour Chantal,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à disposition,

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