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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débloquer la ligne

Bonjour j’ai payé mon hors forfait pouvez-vous svp débloquer ma ligne merci

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Réponses

Bonjour Yasser,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Bonjour la ligne est suspendue suite à un hors forfait. La facture est réglée. Pouvez-vous svp faire le nécessaire merci cordialement
Yasser M. O.

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Bonjour Yasser,

Vous venez de payer vos factures, c'est parfait. Dès validation du paiement par votre banque, votre ou vos lignes sortiront du processus de résiliation pour défaut de paiement (sous 24h généralement).

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour
Le paiement a été fait
Ma ligne est toujours suspendue je ne peux pas passer des appels
Pouvez-vous faire au plus vite svp merci cordialement

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