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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paramétrage APN

Bonjour,
Je rencontre un problème d'émission et de réception avec un appareil. J'ai essayé de paramétrer l'APN correctement. Pouvez-vous me confirmer ou non que c'est bien le cas? Il y a t-il des données à corriger?

Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Proxy : 10.143.156.12
Port. : 8080
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1.8080
Port MMS : non défini
MCC : 208
MNC : 10
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Protocole APN : IPv4/IPv6
Protocole APN en itinérance : IPv4/IPv6
Réseau : non spécifié
Type MVNO : SPN
Valeur MVNO : Prixtel

Je vous remercie pour votre aide car tous ces paramètres sont du chinois pour moi.

Cordialement
Nadège Dxxxxx

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Réponses

Bonjour Nadège,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

D'autre part, votre anomalie concerne bien l'émission et la réception de MMS ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Il s'agit de la ligne se terminant par 5889.

Il y a les MMS mais aussi les SMS et les messageries instantanées.

Cordialement

NADEGE
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Bonjour Nadège,

Merci de votre retour.

Concernant les SMS, je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre mobile. Généralement, il se situe dans :

"Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie" ou "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service" (selon votre mobile).

Par ailleurs, sur le réseau SFR, vous devez obtenir ce numéro : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).

Concernant les MMS, vous devez supprimer les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone.

Ensuite, merci de bien vouloir utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/

Attention : À l'étape "Veuillez entrer les 9 chiffres de votre numéro de mobile", merci de bien vouloir saisir ce dernier sans le zéro initial.

Une fois cela fait, je vous invite à réaliser les étapes suivantes sur votre téléphone :

  • Activez les données mobiles.

  • Désactivez le Wi-Fi.

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au minimum la 2G/3G.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Je ne trouve pas la marque de mon téléphone dans votre liste. Comment faire?

Cordialement

NADEGE
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Bonjour Nadège,

Merci pour votre message.

Votre ligne est sur le réseau SFR et votre mobile sous système Android.

Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

  • APN INTERNET :

Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208 

MNC : 10

Important : Les autres champs doivent rester vides ou avec les valeurs par défaut. Ensuite, enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

  • APN MMS :


Nom : SFR webphone MMS 

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1 

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080

Important : Les autres champs doivent rester vides ou avec les valeurs par défaut. Ensuite, enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Une fois cela fait, je vous invite à réaliser les étapes suivantes sur votre téléphone :

  • Activez les données mobiles.

  • Désactivez le Wi-Fi.

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au minimum la 2G/3G.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Je vous remercie. Si je rencontre à nouveau des problèmes de fonctionnement, je reviendrai vers vous.

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