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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Transfert d’appel impossible

Bonjour,
Impossible de transférer les appels depuis IPhone SE. Avec mon ancien forfait cela fonctionnait.

CATHERINE
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CATHERINE

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Réponses

Bonjour Catherine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous invite à suivre la mode opératoire ci-après pour effectuer votre renvoi d'appel : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iphe9bdd027a...

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonsoir,
Merci pour cette information. J’ai l’habitude de transférer mes appels depuis mon téléphone. Depuis la souscription du forfait Prixtel (abonnement le petit) je ne peux plus transférer les appels. Pouvez vous débloquer le forfait. Vous en remerciant par avance.

CATHERINE
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Bonjour Catherine,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour,
Toujours pas la possibilité de transférer les appels malgré le redémarrage après 24 heures.
Merci de votre aide à ce sujet

CATHERINE
CATHERINE

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Bonjour Catherine,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Catherine,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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