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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suivie commande

Bonjour je voudrais savoir où en est la commande de ma carte SIM ??

Brenda
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Réponses

Bonjour Brenda,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Un incident technique a empêché votre souscription d'aboutir correctement.

Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Souhaitez-vous bénéficier du remboursement de votre commande initiale? Sinon, si vous souscrivez à nouveau, ce montant sera déduit automatiquement de vos prochaines factures.

J'attends votre retour,

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour je voudrais être remboursé sur laquel je vous et fait le paiement svp

Brenda
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Bonjour Brenda,

Merci pour votre retour.

La demande de remboursement par virement sur votre compte bancaire vient d'être transmise auprès du service concerné. Vous recevrez un retour de leur part dans les prochains jours par email.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Merci le remboursement vas se faire sous cmb de jours svp ?

Brenda
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Bonjour Brenda,

Je ne peux pas vous donner de date précise mais je reviens vers vous dans les meilleurs délais pour vous apporter la confirmation du remboursement.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

D’accord merci

Brenda
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Bonjour avait vous su quand j’aller être remboursé svp ?

Brenda
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Bonjour Brenda,

Comme indiqué précédemment, je ne peux pas vous donner de date précise. Le Service juridique traitera ma demande de remboursement dans les meilleurs délais, d'ici une semaine à quinze jours selon le nombre de demandes.

Merci de votre compréhension,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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