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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Suivi commande Forfait + carte sim

Bonjour. V. Marie Armelle N° client : 3C93G .N° tel: 06xxxx3442. J'ai contracte un forfait + carte SIM le 20 Octobre. Est- il possible de savoir ou en est la commande car la portabilité est au 31 Octobre. Ce téléphone me sert privé / pro et je ne peux pas me permettre de ne plus pouvoir etre contacté .Merci d'avance de votre réponse. Cordialement.

MARIE ARMELLE
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Réponses

Bonjour Marie-Armelle,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Bonjour Marie-Armelle,

Je reprends votre dossier.

Suite au retour du service concerné, un incident technique a empêché votre souscription d'aboutir correctement.

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 (appel gratuit) ?

Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Bonjour.Je pense que ma commande a été annulée car aucune ligne n'est identifiée sur mon espace client.
Annulez tout et remboursez moi.C'est trop compliqué et j'ai besoin de ma ligne professionnellement . Cordialement

MARIE ARMELLE
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Bonjour Marie-Armelle,

Merci pour votre retour.

La demande de remboursement par virement sur votre compte bancaire vient d'être transmise auprès du service concerné. Vous recevrez un retour de leur part dans les prochains jours par email.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Merci
Cordialement

MARIE ARMELLE
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