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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte SIM non reçu suite a un problème de rio

bonjour

j'ai n'est pas reçu mon carte SIM sur le site indique problem dans rio

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Réponses

Bonjour Khaled,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Les 4 dernier chiffre
6150

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Bonjour Khaled,

Après vérification, la portabilité de votre ligne n'a pas pu être effectuée.
Votre carte SIM n'a pas encore été expédiée car votre portabilité a été rejetée avec la mention "Eligibilité KO : numéro non géré par l'opérateur de départ".

Si le RIO que vous nous avez communiqué à la souscription n'est pas correct, appelez gratuitement le 3179 depuis votre mobile ou contactez votre opérateur actuel pour obtenir le bon RIO.
Rendez-vous ensuite sur ce fil de discussion pour nous le communiquer, en cliquant sur "Répondre". Nous pourrons alors relancer l'activation de votre ligne chez Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Le RIO est 02xxxxxx12

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

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Khaled,
Merci de votre retour,

Ce RIO est incorrect, composez le 3179 pour obtenir votre RIO ou contactez votre opérateur actuel pour obtenir le bon RIO

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour,

C'est la bon code rio 02 P xxxx5 +12 que je reçu par message.
Mais l'ancien code rio c'est ca 03 P xxxx16 PFS (qui ma permis de passé les étape chez tous autre fournisseur quand je fais l'essais ) .
Merci de me confirmé si c'est possible de réalisé la portabilité ou non pour que je sais quoi faire
merci d'avance

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

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Bonjour Khaled,

Je suis navré ce RIO est incorrect.
Est-ce bien celui de la ligne 6150 ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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Bonjour,

Oui c'est pour cette numéro

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Bonjour Khaled,

Je vous invite à contacter votre opérateur et a demander un nouveau RIO.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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