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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Sim non Reçu et livraison reprogrammé?

Bonjour,

je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM et lorsque je vais sur le suivi de ma commande il y a deux message :

"Votre envoi n’a pu vous être distribué, il va être mis à disposition au bureau de poste. Vous pouvez aussi choisir une relivraison à la date de votre choix." mais aussi "

Votre envoi n’a pu vous être distribué, il va être mis à disposition au bureau de poste. Vous pouvez aussi choisir une relivraison à la date de votre choix."

impossible de reprogrammer la livraison sur le site ça me dis "Le service de demande de nouvelle livraison n’est plus disponible pour ce produit. Pour mémoire, vous pouvez demander une nouvelle livraison jusqu’à minuit le jour de la remise de l’avis de passage"

S'il vous plait puis -je récupérer la Sim au bureau de poste et en finir avec toute ces complications ou comment ça se passe j'ai besoin de ma carte sim en urgence!!!

En attente d'une réponse de votre part

Cordialement

ANIS
ANIS

ANIS

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Réponses

Bonjour Anis,

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Comme indiqué sur la notification de La Poste ci-dessous :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...

"Votre envoi n'a pas pu être distribué ce jour. Il sera remis en distribution au plus tôt. Nous vous prions d'accepter nos excuses".

Aussi, je vous invite à prendre contact avec eux afin d'avoir de plus amples informations.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Prendre contact avec qui? donnez moi l'adresse de la poste ou se trouve le clis au pire j'irais le récupérer sur place si c'est possible et si c'est proche de chez moi

ANIS
ANIS

ANIS

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Anis,

Merci de votre retour.

Votre colis est entre les mains de La Poste donc je vous invite à les contacter si vous souhaitez plus de renseignements (voir lien ci-dessous) :

https://aide.laposte.fr/telephone

En effet, nous réalisons uniquement des envois à domicile et jamais en point relais.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Est ce qu'il sera quand même envoyé?

ANIS
ANIS

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je ne peux pas les contacter car ce type de numero est bloqué sur ma puce provisoire

ANIS
ANIS

ANIS

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Bonjour Anis,

Comme indiqué sur la notification de La Poste (cf. visuel ci-dessous), votre livraison est reprogrammée.

De ce fait, je vous invite à bien vouloir patienter pour la réception de votre commande.


Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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