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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Change Number

  • I have a Bouygues Telecom simcard with the number I'd like to keep and transfer over to my current and ongoing Prixtel simcard
  • I have my ROI number from both Bouygues and Prixtel. However, I am unsure what I must do next! I am unable to reach a live person at Prixtel to help me make this change and I have searched on the internet in regards to "ROI" where I have found nothing helpful.

Please help me make this change asap so I can cancel my Bouygues network.

RAOUL
RAOUL

RAOUL

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Réponses

Bonjour Raoul,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour ouvrir une nouvelle ligne, cliquez sur le lien suivant : https://prixtel.com/
 Sélectionnez votre offre, cliquez sur "Conserver mon numéro" et laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Vos 2 lignes seront donc sur le même Espace client, vous n'aurez alors plus qu'une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Marius,

Sorry for any confusion in my question.

Let me attempt again to make myself more clear - I currently have a Prixtel subscription ONGOING, and a Bouygues Telecom sim ongoing. Both Sims are currently active!

I'd NOT like to order a new Prixtel sim, as stated above - I already have one!

Please write me the steps to have number of Bouygues sim transferred to Prixtel sim?

RAOUL
RAOUL

RAOUL

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Raoul,

Il n'est pas possible de transférer un numéro sur une ligne déjà active.
C'est bien pour cela que je vous ai indiqué comment souscrire une nouvelle ligne avec votre numéro d'un autre opérateur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Marius,

If I order a new SIM contract, is there a way for me to avoid spending €10 for the new SIM card to be physically ordered ? As I already have a SIM card I'm hoping it will be possible to pay for a new line but keep old SIM to avoid payment of €10 activation thing.

Thankyou

RAOUL
RAOUL

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Raoul,

Une carte sim correspond à un seul numéro.
En souscrivant une nouvelle ligne vous recevrez une nouvelle carte sim et vous aurez donc les 10€ à régler.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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