Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Numéro RIO incorrect lors de la souscription

Bonjour,
J'ai effectué une commande pour transferer mon numéro Orange vers Prixtel avec le forfait Oxygène.
Vous m'avez envoyé cette notification par mail :
Suite à votre demande de portabilité de numéro, nous vous informons que le numéro RIO saisi lors de votre souscription n'est pas correct.
"Le RIO renseigné apparait comme inconnu chez Orange Mobile. Afin de modifier votre numéro RIO, nous vous invitons à vous connecter sur votre Espace Client, une nouvelle date de portabilité vous sera alors proposée."
Comment procéder pour modifier mon numéro RIO dans mon espace client ?
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement
Bertrand D.

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

Bonjour Bertrand,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, j'ai bien reçu votre mail dans ma boîte de réception.
Nous pouvons poursuivre les échanges en privé
Cordialement
Bertrand D.

BERTRAND
BERTRAND

BERTRAND

Niveau
0
12 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel