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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait le petit - incompréhension

Bonjour
J'ai un forfait le Petit avec max 30Go pour 14,99 €. Ce mois ci je pense que je vais le dépasser (je suis à 25 Go aujourd'hui). Comment faire pour ne pas avoir un débit réduit ? il reste seulement quelques jours avant la fin du mois et je suis en déplacement professionnel, il faut absolument que j'ai la connexion.

En consultant votre site je vois que le forfait le Petit que vous proposez est :
9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 30 Go
12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go
14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 50 Go

Il est bien plus avantageux que celui que j'ai, dont le plafond est à 30 Go pour 14,99 €

Pourquoi ne suis-je pas passée sur la mise à jour de cette formule pour le forfait le Petit ?

Merci de votre réponse
Bonne journée
Annie Fxxxxxx

ANNIE
ANNIE

ANNIE

Niveau
0
43 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
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Nom de l'auteur
ANNIE
Date
25 octobre 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 50 fois
question
q

Réponses

Bonjour Annie,

Le marché de la téléphonie étant très concurrentiel, les abonnements peuvent varier rapidement.

En effet, le forfait "Le petit" n'est plus commercialisé chez nous, et nous ne savons pas s'il reviendra un jour.

Pour être informés des dernières nouveautés, nous vous invitons à consulter régulièrement notre site internet : https://www.prixtel.com/

D'autre part, si vous souhaitez une offre avec davantage de données mobiles, vous pouvez changer de forfait.

Pour cela, rendez-vous sur votre espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne et cliquez sur "Changer de forfait".

Pour information, un changement de forfait immédiat (pour le mois en cours) vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

Par ailleurs, en cas de changement d'offre, il vous sera impossible de revenir sur votre ancien abonnement.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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