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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

sim défaillante

Bonjour ,
Ma carte sim est défaillante , je l'ai testée sur d'autre téléphone y compris mon téléphone neuf que je viens d'acheter . pourriez vous m"en envoyer une autre rapidement svp ?

JEAN YVES
JEAN YVES

JEAN YVES

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Réponses

Bonjour Jean Yves,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter au mieux votre demande pouvez-vous m'indiquer si vous avez un message d'erreur et si oui quel est-il ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

La carte sim n'est pas détectée , mon téléphone est neuf du coup cela vient bie de la carte sim ,
pas de carte sim

JEAN YVES
JEAN YVES

JEAN YVES

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aucune sim détéctée

JEAN YVES
JEAN YVES

JEAN YVES

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Jean Yves,

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement, vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client, rubrique Lignes/gestion de ma ligne

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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