Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour ,
Ma carte sim est défaillante , je l'ai testée sur d'autre téléphone y compris mon téléphone neuf que je viens d'acheter . pourriez vous m"en envoyer une autre rapidement svp ?
Réponses
Bonjour Jean Yves,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Afin de traiter au mieux votre demande pouvez-vous m'indiquer si vous avez un message d'erreur et si oui quel est-il ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
La carte sim n'est pas détectée , mon téléphone est neuf du coup cela vient bie de la carte sim ,
pas de carte sim
aucune sim détéctée
Jean Yves,
Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement, vous devriez la recevoir dans les prochains jours.
A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client, rubrique Lignes/gestion de ma ligne
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN YVES a répondu
JEAN YVES a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN YVES a posé une nouvelle question
© Prixtel